Professionelle Reiseleitung

Sachbuch

von

Eckharund Block,
Journalist, Buchautor, Seminarleiter und Tourismusexperte, ist seit Jahren bemüht, in seinen praxisorientierten Fachseminaren zukünftigen Reiseleitern die erforderlichen Qualifikationen zu vermitteln, die für den modernen Beruf der Reiseleitung unabdingbar sind.

Auf der Basis soziopsychologischen Hintergrundes menschlicher Verhaltensweisen sind die Fachseminare in den Bereichen Menschenführung, Kundenbetreuung, Organisation, Administration und Reklamationswesen angesiedelt.