Qualität, Umwelt und Sicherheit haben in Unternehmen in den vergangenen Jahren ständig an Bedeutung gewonnen. Durch zunehmende ökologische Knappheit von Ressourcen entwickeln sich die neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 zu einem entscheidungsrelevanten Parameter.
Daher beschäftigt sich dieses Handbuch mit der internen Umsetzung und Anwendung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unter besonderer Betrachtung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzaspekten. Dabei werden mittelständische Unternehmen unterstützt, die Inhalte der neuen Norm zu verstehen und praxisgerecht umzusetzen. Die Beiträge ermöglichen den Unternehmen, Maßnahmen zur Steuerung der Risikominimierung umzusetzen und Chancen für Verbesserungen zu erkennen.
Die gewonnenen Erkenntnisse aus theoretischer Entwicklung und praktischer Projektarbeit fließen direkt in dieses Buch ein; es sind zahlreiche Anregungen und Beispiele aus der Praxis vorhanden.

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