Jede Taxifahrt ist eine Dienstleistung, der Fahrer ein Dienstleister. Er hat es in der Hand, ob die Fahrt gelingt oder eben nicht. Die Broschüre sensibilisiert und enthält viele umsetzbare Praxis-Tipps für die tägliche Arbeit. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei Fahrern und Kunden und damit unterm Strich auch zu mehr Umsatz.

Aus dem Inhalt:
– Dienstleistung Fahrzeug
– Der Mensch am Steuer und Fahrstil
– Vorteil Ortskunde
– Umgang mit Menschen

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