Benimm-Leitfaden für Büro, Assistenz und Sekretariat

Pimp Your Manners - mit guten Umgangsformen gewinnen

von

Büro-, Assistenz- und Sekretariats-Umgangsformen
Aktuelle Umgangsformen für Frauen und Männer.
Die Umgangsformen in Verwaltung und Sekretariat werden unmittelbar der Firma gut geschrieben.
„Pimp Your Manners“ ist ein sehr guter Vorsatz. Dieses Buch ermöglicht es.
Gutes Benehmen ist in Betrieben wieder “IN”. Aktualisieren Sie deshalb Ihr Wissen. Es hat sich einiges geändert. Dieses Buch vermittelt die aktuellsten deutschen Regeln in interessanter, kurzweiliger Form. Mit den Beiträgen „Eine wahre Geschichte“ wird es aufgelockert. Taktvolle Mitarbeiter sind ein sicheres Zeichen für ein gutes Betriebsklima. Sie erreichen ihre Ziele leichter. In Firmen mit guten Manieren ist sowohl die Krankheitsrate und die Fluktuation geringer. Die Leistungsbereitschaft ist höher.
Inhalt: auszugsweise
Wichtige aktuelle Änderungen im Büroalltag
Rangfolgen – Duzen / Siezen – Tages-DU
Die häufigsten Kniggefehler im Büroalltag
Begrüßung und Händedruck – Wer bietet als erster die Hand an
Anreden und Titel / Outfit und Erscheinungsbild
Die ansprechende Besucherbewirtung
Beachtenswertes zum Umgang mit Visitenkarten
Besucher begleiten – Wer geht wo? Z.B. auf der Treppe
Wichtige Regeln zum Umgang mit Besuchern
Small Talk – Erfolgreiche Themen und gefährliche Tabus
Blickkontakt / Distanzzonen / Körpersprache
Vorstellen / Bekannt machen / Der Umgang mit E-Mail
Stilvolle Kleidung und Accessoires für Frauen und Männer
Das Buch umfasst 152 Seiten

Autorenbeschreibung:

Der Autor Karl Hermann Künneth lebt in München.
Er war mit 45 Jahren Geschäftsführer für Vertrieb und Marketing einer Lebensmittelgroßhandlung.
Die Führung von Mitarbeitern, im Innen- und Außendienst waren seine Tätigkeitsschwerpunkte. Der Besucherempfang gehörte zum Aufgabenbereich seiner Mitarbeiterinnen.
Seit über 20 Jahren ist er als Referent für Wirtschaftsverbände, Ministerien, Kammern und Firmen aller Betriebsgrößen in ganz Deutschland tätig.
Presse, TV und Rundfunk berichten seit Jahren über seine Seminare.
Er ist der ideale Partner für Firmenseminare